株式会社ゆこゆこ（以下、「当社」といいます。）は、宿泊通販・広告・旅行・イベント事業を展開し、アクティブエイジのための上質なエンタテイメントを提供し、お客様の満足を追求しております。
当社は、各種媒体を通じて多くの個人情報を取得し利用させていただいている責任を十分認識し、お客様のプライバシーおよびお客様個人に関わる情報に対し、常に細心の注意を払い続けることをお約束致します。

当社は、個人情報を適切に取り扱っている事業者として、(財)日本情報処理開発協会(JIPDEC)より｢プライバシーマーク｣付与を受けています。

個人情報保護方針

1.個人情報の取得・利用・提供について

株式会社ゆこゆこ（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を取得する時は必ずその目的を明らかにします。また個人情報の利用や提供に際しては、その目的の範囲内でのみ行います。

2.安全対策について

当社は、個人情報の安全対策について細心の注意を払います。個人情報保護管理者を設置し、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防並びに是正に努めます。

3.法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令や諸規則および社内規程を遵守します。

4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、これを実施し、維持し、継続的に改善します。

5.個人情報保護に関する苦情及び相談

当社は、個人情報保護に関する苦情及び相談に対し、窓口を設け、適切に対応するよう努めます。

株式会社ゆこゆこ
代表取締役社長　冨塚　優

プライバシーポリシー

個人情報の取得

当社は、お申し込み頂いた宿泊の予約手配、お客様とのご連絡、温泉・旅行情報誌の発送、商品の開発や広告企画など、業務の達成に必要な範囲内でお客様の情報を取得致します。

個人情報の取得方法について

当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によってのみ取得致します。

取得する情報の種類

当社は、お客様よりお申し込み頂いた宿泊のご予約やその他各種サービスのご提供の為に、1）お名前、2）ご住所、3）お電話番号およびFAX番号、4）E-mailアドレス、5）生年月日などを取得致します。また、宿泊予約の通話内容確認の為に通話を記録（録音）し管理致します。

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的などの為にお客様の情報を利用致します。

1）

宿泊の予約手配および付随する運送機関の予約手配

2）

温泉・旅行情報誌および協賛企業からの生活のお役に立つ情報の送付

3）

ご予約やお問い合わせ内容の確認

4）

より良い企画や商品およびサービスの開発と会員等へのご案内

5）

お客様がお申し込みになられた広告掲載企業への資料請求情報の提供

6）

お客様がお申込みになられた資料請求や予約・購買履歴情報などによる、よりお客様の嗜好にあった情報の提供

7）

イベント及びキャンペーン等への応募受付や当選者へのご連絡、各種相談会への参加予約、プレゼント発送等

8）

ご意見やご感想の提供のお願い

9）

お電話やFAXまたはハガキなどによるアンケートご協力のお願い

10）

お客様とのご連絡

11）

個人を特定できない形での市場調査資料の作成

個人情報の共同利用について

当社は、電話、FAX、ウェブサイト等を通じてお預かりしたお客様の個人情報を、以下の当社グループ企業間にて1）それぞれの企業のご案内、2）催し物などの情報提供、3）お申し込みの簡素化、4）アンケート調査ご協力のお願いなどの目的のために共同で利用する場合があります。
共同で利用するお客様情報の項目は1）お名前、2）ご住所、3）お電話番号またはFAX番号、4）E-mailアドレスなど必要最小限のものに限ります。
当社グループ企業間でお客様の情報を共同で利用することにご同意頂けない場合は、お手続きに必要なご案内を差し上げますので、「ゆこゆこ」コミュニケーションダイヤルへご連絡頂くか、またはhttps://www.yukoyuko.net/info/q_iken.htmlより直接お申し込み下さい。共同利用にご同意頂けなかったお客様の情報は、当社が必要な範囲内でのみ利用させていただきます。

個人情報を共同利用するグループ

　●株式会社ゆこゆこ
　●株式会社ワールドメディアエージェンシー
　●旅行計画株式会社

共同利用する個人情報の管理責任者

　株式会社ゆこゆこ　個人情報保護管理者
　お問い合わせ窓口
　　TEL：０１２０−０２６−３５６
　　Web：https://www.yukoyuko.net/info/q_iken.html
※当社グループ企業は新設、統廃合などにより変更される場合がありますが、その際は当社運営ウェブサイト上（http://www.yukoyuko.co.jp/）にて随時ご連絡致します。

個人情報の提供および預託について

当社は、お申し込み頂いた予約手配の手続きに必要な範囲内で、個人情報の保護に関する契約を結んだ宿泊・運送機関などに対してお客様の情報を提供いたします。尚、法令に基づく場合や人の生命身体または財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき、または警察やその他、国の関係諸機関が法令に定める事務を遂行するにあたり協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行上支障を及ぼす恐れがあるときを除き、同意を得ることなく第三者へお客様の個人情報を提供することはございません。
但し、当社はお客様からお預かりした個人情報を、当社が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託することがあります。

提供方法

当社は、お客様からお預かりしたお客様の個人情報を、FAXやE-mailなどの通信手段を使用して、宿泊・運送機関などへ提供致します。

お客様の権利など

お客様は、お客様ご自身の開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます）を請求する事ができます。但し、ご請求の内容によってはご利用頂けなくなるサービスがございますことを予めご了承願います。開示等をご希望の方は、手続きに必要なご案内を致しますので、下記ウェブページをご覧頂くか、またはコミュニケーションダイヤルまでお申し出下さい。
「個人情報の開示等を希望されるお客様へのご案内」
http://www.yukoyuko.net/info/privacy_kaiji.html

お問い合わせなどの窓口

【受付時間】月曜日〜金曜日（土・ 日・祝日を除く）
　　　　　　１０：００〜１８：００

情報誌の送付や住所変更に関する窓口

「ゆこゆこ」発送ダイヤル：０１２０−３２１−５８５

その他お問合せやご意見・ご要望、及び個人情報に関する苦情・相談に関する窓口

「ゆこゆこ」コミュニケーションダイヤル：０１２０−０２６−３５６

制定：平成16年9月1日
改定：平成22年7月16日